Faire confiance à une agence de voyages pour organiser et réserver votre voyage, c’est une question de bon sens. On vous explique pourquoi.
1. Contact humain et personnalisé
C’est peut-être la raison principale : pour bénéficier d’un un accueil humain et personnalisé. Rien ne vaut en effet un échange face à face permettant ainsi directement de cerner les envies et besoins du futur voyageur. Seul un agent de voyages pourra vous organiser un séjour personnalisé, ciselé sur base de vos envies, de vos impératifs et de votre situation familiale ou individuelle.
2. Le voyage, c’est leur métier
L’agent de voyages est un professionnel qui se forme et s’informe en permanence via des voyages d’étude, des formations et divers canaux auxquels lui seul a accès. Il dispose d’un aperçu large et complet des destinations, des formalités, des moyens de transport, des possibilités d’hébergement, des activités sur place…
3. Un interlocuteur à vos côtés
L’agent de voyages est un interlocuteur qui sait comment faire face aux tour-opérateurs, aux compagnies aériennes et autres prestataires. Il travaille avec un vaste réseau de partenaires dans le monde. Lui seul pourra contacter un samedi matin un prestataire à l’autre bout du monde pour vous aider à régler une situation urgente ou difficile.
4. Un beau gain de temps
Pendant que vous rêvez à votre prochaine escapade, l’agent de voyages trace votre séjour du début à la fin. Vous êtes ainsi dégagé du stress et des éventuels soucis de réservation.
5. Les demandes spéciales, c’est son affaire
Votre agent pourra relayer bien plus aisément des demandes spéciales telles que des repas spécifiques dans l’avion, des chambres familiales et/ou avec vue mer, des facilités pour personne handicapée… Et ce même en dernière minute ou durant votre séjour.
6. Un rempart contre les arnaques
On le sait, Internet est aussi le repaire d’escrocs. En réservant en ligne, le client ne bénéficiera pas des mêmes protections contre les arnaques et autres malversations de prestataires. Ce séjour de rêve à petit prix n’est souvent qu’un mirage et une fois l’argent versé, non seulement il n’y aura personne pour vous aider à le récupérer mais vos vacances prendront un goût amer.
7. Des promotions réservées aux agences
Contrairement aux idées reçues, réserver en agence de voyages ne coûte pas spécifiquement plus cher. Ici, vous pourrez bénéficier d’offres auxquelles ils sont les seuls à avoir accès. Même sur Internet, vous ne retrouverez jamais toutes les possibilités et surtout promotions dont l’agent de voyages a le secret.
8. Pour éviter des erreurs coûteuses
Lorsqu’on réserve en ligne, certaines erreurs ne sont pas réversibles. Or, se tromper sur une date ou sur un détail de réservation, cela arrive plus vite qu’on ne croit. Face à l’écran, on est alors bien démuni. Votre agence, elle, pourra la plupart du temps rattraper la coquille.
9. Un (discret) compagnon de voyage
Perte de bagage, problème aérien, chambre qui ne convient pas… l’agent de voyages vous accompagne de A à Z. En cas de pépin au cours de votre séjour, il se chargera de vous aider et de trouver des solutions.
10. Une garantie en cas de faillite
Même si heureusement, cela n’arrive pas souvent, l’agence de voyages offre aussi une garantie légale en cas de faillite d’un prestataire.
